Trong quá trình tối ưu hóa trang web, thử nghiệm A/B là một công cụ quan trọng để đánh giá và cải thiện trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, nếu không được thực hiện đúng cách, thử nghiệm này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất trên Google Tìm kiếm. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách giảm thiểu những tác động đó, giúp duy trì thứ hạng và đảm bảo rằng trang web của bạn hoạt động hiệu quả trên các công cụ tìm kiếm.
Trang này cung cấp hướng dẫn chuyên sâu về cách giảm thiểu tác động của việc thử nghiệm các biến thể nội dung hoặc URL đối với hiệu suất SEO trên Google Tìm kiếm. Tuy nhiên, trang không bao gồm hướng dẫn chi tiết về cách thiết kế hoặc triển khai thử nghiệm. Để tìm hiểu thêm về các phương pháp thử nghiệm, bạn có thể tham khảo các tài nguyên liên kết ở cuối trang.
Tổng quan về hoạt động thử nghiệm
Thử nghiệm trang web là quá trình bạn tạo ra nhiều phiên bản khác nhau của trang web (hoặc một phần cụ thể trên trang) để thu thập dữ liệu và đánh giá phản hồi của người dùng đối với từng phiên bản đó.
- Thử nghiệm A/B là khi bạn kiểm tra hai hoặc nhiều biến thể của một yếu tố thay đổi trên trang. Ví dụ, bạn có thể thử nghiệm nhiều kiểu phông chữ cho một nút bấm để xác định xem liệu sự thay đổi này có tăng lượng nhấp chuột vào nút đó hay không.
- Thử nghiệm đa biến là quá trình kiểm tra đồng thời nhiều thay đổi khác nhau trên trang web. Mục đích là để xác định tác động riêng lẻ của từng thay đổi cũng như tác động khi kết hợp chúng. Ví dụ, bạn có thể thử nhiều phông chữ cho một nút bấm, đồng thời kiểm tra liệu việc thay đổi hay giữ nguyên phông chữ của các phần còn lại trên trang có ảnh hưởng gì không. Phông chữ mới có làm cho trang dễ đọc hơn và nên được áp dụng cho toàn bộ trang không? Hay là khi phông chữ của nút bấm khác với phần còn lại của trang, thì nút đó sẽ nổi bật hơn?
Bạn có thể sử dụng các công cụ phần mềm để phân tích hành vi người dùng trên nhiều biến thể của trang (bao gồm nhiều phần của một trang, toàn bộ trang hoặc toàn bộ quy trình truy cập gồm nhiều trang) và theo dõi phiên bản nào mang lại hiệu quả tốt nhất cho người dùng.
Bạn có thể thực hiện thử nghiệm bằng cách tạo nhiều phiên bản của một trang, trong đó mỗi phiên bản sẽ có một URL riêng. Khi người dùng truy cập vào URL ban đầu, bạn sẽ chuyển hướng một phần lưu lượng truy cập đến các URL biến thể, sau đó so sánh hành vi người dùng để xác định trang nào hoạt động hiệu quả nhất.
Bạn cũng có thể triển khai các biến thể trực tiếp trên trang một cách linh động mà không cần thay đổi URL. Bạn có thể sử dụng JavaScript để quyết định biến thể nào sẽ được hiển thị cho người dùng.
Tùy thuộc vào loại nội dung bạn đang thử nghiệm, việc thử nghiệm này có thể không gây ảnh hưởng đáng kể, ngay cả khi Google thu thập dữ liệu hoặc lập chỉ mục một vài biến thể trong quá trình thử nghiệm. Những thay đổi nhỏ như kích cỡ, màu sắc, vị trí của nút bấm hoặc nội dung “lời kêu gọi hành động” (chẳng hạn như “Thêm vào giỏ hàng” so với “Mua ngay”) có thể ảnh hưởng đáng kể đến mức độ tương tác của người dùng trên trang, nhưng thường ít hoặc không có tác động đến thứ hạng hoặc đoạn trích trong kết quả tìm kiếm của trang.
Ngoài ra, nếu Google thu thập dữ liệu trang web của bạn thường xuyên đến mức có thể phát hiện và lập chỉ mục các thử nghiệm của bạn, thì sau khi thử nghiệm kết thúc, Google sẽ nhanh chóng lập chỉ mục những nội dung cập nhật mới trên trang web của bạn.
Các phương pháp hay nhất khi thử nghiệm
Dưới đây là danh sách các phương pháp tối ưu để tránh mọi tác động tiêu cực đến hiệu suất trên Google Tìm kiếm khi thử nghiệm các biến thể của trang web:
Không sử dụng kỹ thuật che giấu cho các trang thử nghiệm
Không hiển thị một tập hợp URL cho Googlebot và một tập hợp khác cho người dùng. Hành vi này được coi là kỹ thuật che giấu và vi phạm các chính sách của Google về nội dung rác, bất kể bạn có đang chạy thử nghiệm hay không. Vi phạm chính sách này có thể khiến trang web của bạn bị giảm thứ hạng hoặc bị xóa khỏi kết quả tìm kiếm của Google, điều này chắc chắn không phải là kết quả mong muốn sau khi thử nghiệm.
Dù bạn thực hiện điều này bằng logic máy chủ, tệp robots.txt hay phương thức nào khác thì cũng đều được xem là kỹ thuật che giấu. Thay vào đó, hãy sử dụng các liên kết hoặc lệnh chuyển hướng như được mô tả dưới đây.
Nếu bạn sử dụng cookie để kiểm soát thử nghiệm, hãy lưu ý rằng thường thì Googlebot không hỗ trợ cookie. Điều này có nghĩa là Googlebot chỉ thấy phiên bản nội dung mà người dùng truy cập được bằng các trình duyệt không chấp nhận cookie.
Sử dụng liên kết rel=”canonical”
Nếu bạn chạy thử nghiệm trên nhiều URL, hãy sử dụng thuộc tính liên kết rel=”canonical” trên tất cả các URL thay thế của mình để chỉ định rằng URL ban đầu là phiên bản ưu tiên. Bạn nên sử dụng rel=”canonical” thay vì thẻ meta noindex vì thuộc tính này phù hợp hơn với mục đích của bạn trong trường hợp này. Ví dụ, nếu bạn đang thử nghiệm các biến thể của trang chủ, bạn không muốn công cụ tìm kiếm không lập chỉ mục trang chủ. Bạn chỉ muốn các công cụ đó hiểu rằng tất cả các URL thử nghiệm đều là bản sao hoặc biến thể gần đúng của URL gốc và nên được nhóm lại, với URL gốc là phiên bản chính tắc. Việc sử dụng thẻ noindex thay vì thuộc tính rel=”canonical” trong trường hợp này có thể dẫn đến các tác động tiêu cực không mong đợi.
Sử dụng lệnh chuyển hướng 302 thay vì 301
Nếu trong quá trình thử nghiệm, bạn chuyển hướng người dùng từ URL gốc sang một URL biến thể, hãy sử dụng lệnh chuyển hướng 302 (tạm thời) thay vì lệnh chuyển hướng 301 (vĩnh viễn). Điều này giúp các công cụ tìm kiếm hiểu rằng lệnh chuyển hướng là tạm thời (chỉ hoạt động trong thời gian thử nghiệm) và nên giữ URL gốc trong chỉ mục thay vì thay thế bằng URL đích của lệnh chuyển hướng (trang thử nghiệm). Bạn cũng có thể sử dụng các lệnh chuyển hướng dựa trên JavaScript.
Chỉ chạy thử nghiệm trong thời gian cần thiết
Thời gian cần thiết cho một thử nghiệm đáng tin cậy sẽ thay đổi tùy thuộc vào các yếu tố như tỷ lệ chuyển đổi và lưu lượng truy cập của trang web. Một công cụ thử nghiệm tốt sẽ thông báo khi nào bạn đã thu thập đủ dữ liệu để đưa ra kết luận đáng tin cậy. Khi kết thúc thử nghiệm, hãy cập nhật trang web để thêm biến thể nội dung mong muốn và xóa bỏ mọi thành phần của thử nghiệm càng sớm càng tốt, chẳng hạn như các URL thay thế hoặc mã đánh dấu và tập lệnh thử nghiệm. Nếu Google phát hiện một trang web chạy thử nghiệm lâu hơn mức cần thiết, có thể họ sẽ coi đây là hành vi cố tình đánh lừa công cụ tìm kiếm và áp dụng biện pháp xử lý thích hợp, đặc biệt là khi bạn phân phối một biến thể nội dung cho một tỷ lệ lớn người dùng.
Thông tin khác về thử nghiệm
- Tham khảo bài viết của Google Analytics về thử nghiệm nội dung
- Sử dụng các công cụ thử nghiệm nội dung của Google Analytics
- Đặt câu hỏi về thử nghiệm trên Diễn đàn trợ giúp của Analytics
- Đặt câu hỏi về tác động đến kết quả tìm kiếm trên Diễn đàn trợ giúp của Trung tâm Google Tìm kiếm.
Thử nghiệm A/B và các biến thể nội dung là những công cụ mạnh mẽ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu suất trang web. Tuy nhiên, để đảm bảo rằng các thử nghiệm này không gây tác động tiêu cực đến hiệu suất trên Google Tìm kiếm, bạn cần thực hiện theo các phương pháp hay nhất đã được đề cập. Bằng cách tuân thủ các hướng dẫn này, bạn có thể tối ưu hóa trang web một cách hiệu quả mà không ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm.
