Trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, việc tối ưu hóa trang web cho các công cụ tìm kiếm (SEO) là một phần không thể thiếu để duy trì và phát triển sự hiện diện trực tuyến. Nhiều doanh nghiệp tự hỏi liệu họ có thực sự cần thuê một chuyên viên SEO hay không? Quyết định này không chỉ ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận khách hàng mà còn có thể tác động đến uy tín và sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ liệu việc thuê một chuyên viên SEO có phù hợp với nhu cầu của bạn hay không.
SEO, viết tắt của “search engine optimization”, là quá trình tối ưu hóa trang web nhằm nâng cao vị trí trong kết quả tìm kiếm tự nhiên trên các công cụ tìm kiếm. Quyết định thuê một chuyên viên SEO là một bước quan trọng có thể cải thiện đáng kể hiệu suất trang web, tiết kiệm thời gian và tăng cường khả năng cạnh tranh trực tuyến. Tuy nhiên, cũng tồn tại những rủi ro nhất định, đặc biệt nếu chuyên viên SEO không tuân thủ các nguyên tắc hoặc sử dụng các kỹ thuật “black hat” có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến uy tín và hiệu quả của trang web.
Trước khi quyết định thuê một chuyên viên SEO, bạn nên xem xét kỹ lưỡng cả lợi ích và rủi ro tiềm tàng. Một chuyên viên SEO uy tín hoặc các agency chuyên nghiệp thường cung cấp các dịch vụ có giá trị như:
- Audit nội dung và cấu trúc trang web: Đánh giá chi tiết và đề xuất cải thiện các yếu tố on-page và technical SEO nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và khả năng index của công cụ tìm kiếm.
- Hỗ trợ kỹ thuật cho phát triển web: Bao gồm quản lý hosting, thiết lập redirects, xử lý lỗi 404, và tối ưu hóa mã nguồn JavaScript để cải thiện hiệu suất và tính tương thích với công cụ tìm kiếm.
- Phát triển nội dung: Xây dựng chiến lược content marketing với các bài viết chất lượng cao, tối ưu hóa từ khóa và phù hợp với intent của người dùng.
- Quản lý chiến dịch SEO và digital marketing: Tạo và triển khai các chiến lược tăng trưởng online, bao gồm cả chiến dịch link building và tối ưu hóa conversion rate.
- Nghiên cứu từ khóa: Xác định các từ khóa chiến lược thông qua phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh để tối ưu hóa nội dung và cấu trúc trang web.
- Đào tạo SEO: Cung cấp kiến thức và hướng dẫn thực hành SEO cho đội ngũ nội bộ của doanh nghiệp.
- Tư vấn chiến lược: Đưa ra các khuyến nghị phù hợp với các thị trường cụ thể hoặc chiến lược local SEO để tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng địa phương.
Cần lưu ý rằng, hoạt động quảng cáo trên Google Ads không có ảnh hưởng trực tiếp đến vị trí của trang web trong kết quả tìm kiếm tự nhiên. Google không bán thứ hạng tìm kiếm, và việc xuất hiện trên các kết quả tìm kiếm tự nhiên hoàn toàn không yêu cầu chi phí. Các tài nguyên như Google Search Console, blog của Google Search Central và các diễn đàn chuyên môn có thể cung cấp cho bạn nhiều thông tin hữu ích để tối ưu hóa trang web theo cách tự nhiên và bền vững.
Làm quen với SEO
Nếu bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ, việc tự thực hiện một số công việc SEO cơ bản là hoàn toàn khả thi. Dưới đây là một số tài nguyên giúp bạn bắt đầu:
- Video hướng dẫn xây dựng sự hiện diện trực tuyến: Các video từ Google giúp bạn hiểu rõ hơn về các nguyên tắc cơ bản của SEO và cách áp dụng chúng vào doanh nghiệp của bạn.
- Nguyên tắc cơ bản của tìm kiếm: Tìm hiểu cách Google crawls, lập chỉ mục và hiển thị nội dung từ các trang web.
- Cẩm nang SEO: Tài liệu này cung cấp cái nhìn tổng quan về các hoạt động và chiến thuật SEO mà bạn có thể thực hiện hoặc yêu cầu từ chuyên viên SEO. Dù bạn không cần phải hiểu tất cả các chi tiết kỹ thuật, nhưng việc nắm bắt những khái niệm cơ bản sẽ giúp bạn nhận ra các kỹ thuật không nên sử dụng hoặc bị cấm mà chuyên viên SEO có thể đề xuất.
Hãy kiên nhẫn khi triển khai các thay đổi SEO, vì thường phải mất từ 4 đến 12 tháng để thấy được kết quả rõ rệt. Nếu bạn cần thêm sự hỗ trợ từ một chuyên viên SEO chuyên nghiệp, hãy tiếp tục đọc các hướng dẫn chi tiết về cách chọn đúng đối tác SEO cho doanh nghiệp của bạn.
Hướng dẫn chọn lựa chuyên viên SEO
Khi bạn có kế hoạch thuê một chuyên viên SEO, thời điểm lý tưởng nhất để bắt đầu là ngay khi bạn đang cân nhắc thiết kế lại trang web hoặc chuẩn bị ra mắt một trang web mới. Bằng cách làm việc với chuyên viên SEO từ giai đoạn đầu, bạn có thể đảm bảo rằng trang web của mình sẽ được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm ngay từ khi bắt đầu. Tuy nhiên, một chuyên viên SEO có kinh nghiệm cũng có thể hỗ trợ cải thiện hiệu suất của một trang web đã tồn tại.
Cam kết thực hiện các thay đổi được đề xuất: Để đạt được hiệu quả tối ưu, bạn cần phải cam kết thực hiện các thay đổi mà chuyên viên SEO đề xuất. Điều này đòi hỏi sự đầu tư cả về thời gian và công sức. Nếu bạn không sẵn sàng hoặc không có khả năng triển khai các đề xuất này, việc thuê chuyên viên SEO có thể không mang lại hiệu quả như mong đợi.
Phỏng vấn ứng viên SEO tiềm năng: Khi lựa chọn chuyên viên SEO, bạn cần phải tiến hành phỏng vấn kỹ lưỡng để đảm bảo chọn đúng người cho công việc. Dưới đây là một số câu hỏi quan trọng bạn nên đặt ra:
- Bạn có thể chia sẻ một số dự án đã thành công mà bạn từng thực hiện không?
- Bạn có tuân thủ các yêu cầu cơ bản của Google Search không?
- Bạn có cung cấp thêm các dịch vụ digital marketing hoặc tư vấn chiến lược để hỗ trợ cải thiện thứ hạng tìm kiếm tự nhiên không?
- Bạn dự định sẽ đạt được những kết quả cụ thể nào trong khoảng thời gian bao lâu? Bạn sẽ đo lường thành công bằng cách nào?
- Bạn có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực của tôi không? Kinh nghiệm của bạn đối với thị trường địa phương và quốc tế như thế nào?
- Những kỹ thuật SEO nào là quan trọng nhất đối với bạn?
- Bạn đã hoạt động trong ngành bao lâu rồi?
- Cách thức trao đổi thông tin giữa chúng ta sẽ như thế nào? Bạn có chia sẻ chi tiết về tất cả những thay đổi và cung cấp giải thích về lý do cho những đề xuất đó không?
Đánh giá ứng viên SEO có quan tâm đến doanh nghiệp của bạn hay không? Một ứng viên SEO đáng tin cậy cần phải thể hiện sự quan tâm chân thành đến doanh nghiệp của bạn. Nếu họ không quan tâm hoặc không hiểu rõ về doanh nghiệp của bạn, hãy cân nhắc tìm kiếm người khác. Chuyên viên SEO phù hợp sẽ hỏi những câu như:
- Điều gì làm cho doanh nghiệp hoặc sản phẩm/dịch vụ của bạn trở nên độc đáo và có giá trị với khách hàng?
- Đối tượng khách hàng của bạn là ai?
- Doanh nghiệp của bạn kiếm lợi nhuận như thế nào và SEO có thể đóng góp ra sao?
- Bạn đang sử dụng các kênh quảng cáo nào khác? Đối thủ cạnh tranh của bạn là ai?
Kiểm tra thông tin từ các bên đã từng hợp tác với ứng viên: Liên hệ với các khách hàng trước đây của ứng viên SEO để tham khảo ý kiến về dịch vụ mà họ đã nhận được. Điều này giúp bạn đánh giá được tính hiệu quả và sự hợp tác của ứng viên.
Đánh giá trang web hiện tại: Yêu cầu ứng viên SEO thực hiện một cuộc kiểm tra kỹ thuật và đánh giá mức độ tối ưu hóa của trang web hiện tại của bạn. Điều này giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về những gì cần cải thiện và kết quả mong đợi. Có thể bạn sẽ cần trả phí cho dịch vụ này và cấp quyền truy cập chỉ đọc cho họ trên Google Search Console.
Quyết định xem có muốn thuê chuyên viên SEO đó hay không.
Cảnh giác với những điều cần thận trọng
Mặc dù SEO có thể mang lại giá trị lớn, nhưng cũng có những chuyên viên SEO thiếu đạo đức. Họ có thể sử dụng các kỹ thuật gian lận nhằm thao túng kết quả tìm kiếm, gây tổn hại đến sự hiện diện trực tuyến của bạn. Nếu chuyên viên SEO đưa ra các đề xuất, hãy yêu cầu họ cung cấp nguồn tham khảo từ các tài liệu đáng tin cậy như Google Search Console hoặc blog của Google Search Central.
Những dấu hiệu cảnh báo cần lưu ý:
- Miền “tối” (shadow domains): Chuyên viên SEO có thể tạo ra các miền ẩn để chuyển hướng người dùng một cách gian lận. Nếu họ kiểm soát những miền này, họ có thể dễ dàng chuyển hướng lưu lượng truy cập đến trang web của đối thủ khi mối quan hệ hợp tác gặp trục trặc.
- Trang “ngõ” nhồi nhét từ khóa: Đây là những trang chứa đầy từ khóa không liên quan và thường ẩn chứa các liên kết đến trang web khác mà chuyên viên SEO đang làm việc. Điều này làm giảm hiệu quả SEO và có thể làm hại đến thứ hạng của bạn.
- Mưu đồ liên kết: Mua liên kết từ các trang web khác để tăng thứ hạng là vi phạm chính sách của Google và có thể dẫn đến các biện pháp trừng phạt nghiêm trọng đối với trang web của bạn.
Nếu bạn nhận thấy mình bị lừa đảo, hãy báo cáo sự việc với các cơ quan có thẩm quyền, chẳng hạn như Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) tại Hoa Kỳ hoặc thông qua econsumer.gov nếu công ty đó ở ngoài Hoa Kỳ.
Nguyên tắc hữu ích khi làm việc với chuyên viên SEO
Trong quá trình lựa chọn đối tác SEO, bạn cần đặc biệt cảnh giác với các email không mong muốn từ các công ty SEO, chuyên gia tư vấn web hoặc các agency quảng cáo. Thật ngạc nhiên là ngay cả Google cũng nhận được những email rác như:
“Xin chào google.com! Tôi đã truy cập trang web của bạn và nhận thấy bạn không xuất hiện trong hầu hết các thư mục và công cụ tìm kiếm lớn…”
Bạn cần thận trọng trước những email như vậy, tương tự như việc bạn cần cảnh giác với các quảng cáo không thực tế về sản phẩm giảm cân thần kỳ hay những yêu cầu chuyển tiền từ những kẻ lừa đảo đã bị phơi bày.
Không ai có thể đảm bảo thứ hạng số 1 trên Google
Hãy cảnh giác với những chuyên viên SEO hứa hẹn thứ hạng cao, đặc biệt nếu họ tuyên bố có “mối quan hệ đặc biệt” với Google hoặc khẳng định được “ưu tiên khi gửi trang web” cho Google. Google không ưu tiên cho bất kỳ yêu cầu gửi trang web nào. Thực tế, cách duy nhất để gửi trực tiếp một trang web cho Google là thông qua công cụ kiểm tra URL, gửi sơ đồ trang web, hoặc sử dụng Google Indexing API cho các nội dung chuyên biệt. Đây đều là những việc bạn có thể tự thực hiện mà không cần phụ thuộc vào bên thứ ba.
Cẩn thận với những công ty thiếu minh bạch
Nếu một công ty SEO tỏ ra bí mật hoặc không giải thích rõ ràng về các phương pháp họ sẽ sử dụng, hãy yêu cầu họ làm rõ. Nếu chuyên viên SEO tạo ra các nội dung lừa đảo hoặc gian lận như các trang ngõ hoặc miền “rác”, trang web của bạn có thể bị loại bỏ hoàn toàn khỏi chỉ mục của Google. Bạn sẽ phải chịu trách nhiệm về những hành động của bất kỳ công ty nào mà bạn thuê, vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn hiểu rõ cách thức họ sẽ “giúp” bạn. Nếu chuyên viên SEO yêu cầu quyền truy cập FTP vào máy chủ của bạn, họ phải sẵn lòng giải thích chi tiết về mọi thay đổi mà họ sẽ thực hiện.
Bạn không cần liên kết với bất kỳ chuyên gia SEO nào
Tránh thuê những chuyên viên SEO hứa hẹn về việc tăng cường độ phổ biến của liên kết hoặc gửi trang web của bạn đến hàng nghìn công cụ tìm kiếm. Những hoạt động này thường không mang lại giá trị thực sự và không ảnh hưởng tích cực đến xếp hạng của bạn trên các công cụ tìm kiếm lớn.
Đưa ra quyết định sáng suốt
Trước khi quyết định hợp tác với một chuyên viên SEO, bạn nên tự mình tìm hiểu cơ bản về SEO. Mặc dù Google không đưa ra ý kiến về các công ty cụ thể, chúng tôi nhận thấy có nhiều công ty tự xưng là chuyên về SEO nhưng lại sử dụng các phương pháp không chuẩn mực, nằm ngoài hành vi kinh doanh hợp pháp. Hãy luôn cảnh giác và chọn lọc kỹ lưỡng.
Hiểu rõ cách chi phí của bạn được sử dụng
Google không bao giờ bán thứ hạng trong kết quả tìm kiếm, nhưng một số công cụ tìm kiếm khác có thể kết hợp các kết quả trả tiền cho mỗi lượt nhấp hoặc trả tiền cho mỗi lần xuất hiện trong kết quả tìm kiếm tự nhiên. Một số chuyên viên SEO có thể hứa hẹn mang lại cho bạn thứ hạng cao nhưng thực chất chỉ là đặt trang của bạn vào phần quảng cáo. Một số khác thậm chí còn thay đổi giá thầu theo thời gian thực để tạo ra ảo giác rằng họ có thể “điều khiển” các công cụ tìm kiếm và tự chọn vị trí cho trang của bạn. Phương pháp lừa đảo này không hiệu quả với Google vì quảng cáo của chúng tôi được gắn nhãn rõ ràng và tách biệt khỏi kết quả tìm kiếm tự nhiên. Hãy luôn hỏi rõ chuyên viên SEO về các chi phí, phân biệt rõ giữa chi phí cho vị trí dài hạn và chi phí cho quảng cáo tạm thời.
Những dấu hiệu khác cần cảnh giác
Một số dấu hiệu nhận biết một chuyên viên SEO không đáng tin cậy bao gồm:
- Sở hữu miền tối: Đây là các miền được tạo ra để chuyển hướng người dùng một cách gian lận và thường thuộc quyền sở hữu của chuyên viên SEO.
- Trang ngõ chứa từ khóa: Các trang này được nhồi nhét từ khóa và thường ẩn chứa liên kết dẫn đến trang web của khách hàng khác hoặc trang web không phù hợp.
- Chào bán từ khóa trên thanh địa chỉ: Một phương pháp không hiệu quả và không mang lại lợi ích thực sự.
- Cam kết thứ hạng chắc chắn: Đặc biệt là với các cụm từ khóa dài và tối nghĩa, dễ dàng đạt được nhưng không mang lại giá trị thực sự.
- Sử dụng thông tin giả mạo: Ví dụ như sử dụng nhiều email đại diện hoặc thông tin WHOIS giả.
- Lưu lượng truy cập giả mạo: Đến từ các công cụ tìm kiếm không có thực, phần mềm gián điệp hoặc các hình thức xâm nhập không hợp lệ.
- Miền bị xoá khỏi chỉ mục Google: Chuyên viên SEO có các miền bị loại bỏ hoặc không tồn tại trong chỉ mục của Google.
Việc quyết định có nên thuê một chuyên viên SEO hay không phụ thuộc vào nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của bạn. Nếu bạn cảm thấy cần sự hỗ trợ chuyên sâu để cải thiện thứ hạng trang web và tăng cường sự hiện diện trực tuyến, thì việc thuê một chuyên viên SEO có thể là lựa chọn đúng đắn. Tuy nhiên, hãy cẩn trọng trong việc chọn lựa để tránh những rủi ro không mong muốn. Hãy luôn tìm hiểu kỹ lưỡng và chọn đối tác đáng tin cậy để đồng hành cùng bạn trong hành trình tối ưu hóa trang web.
