Mở rộng kinh doanh ra thị trường quốc tế là một mục tiêu chiến lược nhưng đầy thách thức đối với các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là về rào cản công nghệ, tiền tệ, và logistics. Để giải quyết bài toán phức tạp này, Shopify đã cho ra mắt một bộ công cụ quản lý tập trung mạnh mẽ. Vậy Shopify Markets là gì? Đây là một trung tâm điều khiển tích hợp sẵn trong Shopify admin, cho phép bạn quản lý và tùy chỉnh trải nghiệm bán hàng cho từng thị trường cụ thể từ một cửa hàng duy nhất. Tại V4SEO, chúng tôi nhận thấy đây là một bước tiến quan trọng, giúp đơn giản hóa đáng kể quy trình thương mại điện tử xuyên biên giới.
Bài viết này sẽ phân tích sâu về Shopify Markets, từ khái niệm cơ bản, hướng dẫn cấu hình chi tiết, đến các chiến lược tối ưu hóa nâng cao, giúp bạn khai thác tối đa tiềm năng của công cụ này để vươn ra toàn cầu.
Shopify markets là gì? hiểu rõ khái niệm cốt lõi
Shopify Markets là một công cụ quản lý tích hợp trong nền tảng Shopify, cho phép các chủ cửa hàng tạo ra và quản lý các trải nghiệm mua sắm được địa phương hóa cho các quốc gia hoặc khu vực khác nhau từ một cửa hàng duy nhất. Thay vì phải tạo nhiều cửa hàng riêng biệt cho mỗi thị trường, bạn có thể sử dụng Shopify Markets để tùy chỉnh ngôn ngữ, tiền tệ, giá cả, tên miền, thuế và phương thức vận chuyển cho từng đối tượng khách hàng mục tiêu một cách tập trung và hiệu quả.
Tại sao cần shopify markets? lợi ích vượt trội cho việc mở rộng quốc tế
Việc sử dụng Shopify Markets mang lại lợi thế cạnh tranh rõ rệt cho các doanh nghiệp muốn bán hàng quốc tế. Công cụ này không chỉ là một tính năng mà là một giải pháp toàn diện giúp gỡ bỏ các rào cản phức tạp.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Bằng cách hiển thị giá bằng đồng nội tệ của khách hàng, sử dụng ngôn ngữ địa phương và cung cấp các phương thức thanh toán quen thuộc, Shopify Markets tạo ra một trải nghiệm mua sắm liền mạch và đáng tin cậy. Điều này trực tiếp làm giảm tỷ lệ từ bỏ giỏ hàng và tăng khả năng hoàn tất đơn hàng.
Đơn giản hóa quản lý: Thay vì phải vận hành nhiều trang web, quản lý nhiều kho hàng và đồng bộ dữ liệu thủ công, bạn có thể kiểm soát mọi thứ từ một trang quản trị duy nhất. Việc này giúp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí vận hành và hạn chế sai sót do con người gây ra.
Tối ưu hóa SEO quốc tế: Shopify Markets tự động tạo các cấu trúc URL thân thiện với SEO cho từng thị trường (subfolder hoặc subdomain) và hỗ trợ triển khai thẻ hreflang. Điều này giúp các công cụ tìm kiếm như Google hiểu rõ phiên bản nào của trang web dành cho khu vực nào, cải thiện thứ hạng tìm kiếm và thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên từ các thị trường mục tiêu. Việc xây dựng một cấu trúc sitemap.xml Shopify theo chuẩn cho từng thị trường cũng trở nên dễ dàng hơn.
Các tính năng chính của shopify markets giúp bạn 'xâm nhập' thị trường
Shopify Markets được trang bị một bộ công cụ mạnh mẽ để bạn có thể tùy chỉnh mọi khía cạnh của trải nghiệm khách hàng quốc tế.
Cấu hình tiền tệ và ngôn ngữ tự động
Shopify Markets cho phép bạn thiết lập nhiều loại tiền tệ và ngôn ngữ khác nhau. Hệ thống có thể tự động phát hiện vị trí của khách hàng và chuyển đổi sang ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ phù hợp, tạo cảm giác thân thuộc và chuyên nghiệp ngay từ lần truy cập đầu tiên. Bạn cũng có thể thiết lập các quy tắc làm tròn giá để đảm bảo giá sản phẩm luôn hấp dẫn về mặt tâm lý học (ví dụ: 9.99 USD thay vì 10.13 USD).
Điều chỉnh giá và ưu đãi theo thị trường
Bạn có thể thiết lập các chiến lược giá khác nhau cho từng thị trường. Tính năng này cho phép bạn điều chỉnh giá sản phẩm theo phần trăm tăng/giảm hoặc đặt một mức giá cố định cho từng sản phẩm/biến thể. Điều này rất hữu ích để bù đắp chi phí vận chuyển, thuế quan hoặc để cạnh tranh với các đối thủ địa phương. Các chiến dịch khuyến mãi cũng có thể được áp dụng riêng cho từng thị trường.
Thuế và nghĩa vụ hải quan địa phương
Đây là một trong những tính năng giá trị nhất. Shopify Markets (đặc biệt là phiên bản Pro) có khả năng tự động tính toán và thu các loại thuế, phí nhập khẩu và nghĩa vụ hải quan ngay tại bước thanh toán. Khách hàng sẽ biết chính xác tổng chi phí phải trả (DDP – Delivered Duty Paid), loại bỏ các khoản phí bất ngờ khi nhận hàng, từ đó tăng cường sự tin tưởng và giảm tỷ lệ từ chối nhận hàng.
Vận chuyển quốc tế và fulfillment
Bạn có thể thiết lập các hồ sơ vận chuyển (shipping profiles) riêng biệt cho từng thị trường. Điều này cho phép bạn cung cấp các mức phí vận chuyển và tùy chọn giao hàng khác nhau, phù hợp với từng khu vực địa lý. Bạn có thể tích hợp với các đối tác vận chuyển quốc tế hoặc thiết lập các quy tắc phức tạp dựa trên trọng lượng, giá trị đơn hàng.
Tên miền và SEO đa quốc gia (international seo)
Shopify Markets hỗ trợ ba cấu trúc tên miền chính cho SEO quốc tế: tên miền cấp cao nhất theo mã quốc gia (ccTLDs, ví dụ: yourstore.de), tên miền phụ (subdomains, ví dụ: de.yourstore.com), và thư mục con (subfolders, ví dụ: yourstore.com/de). Hệ thống tự động quản lý việc triển khai thẻ hreflang để báo hiệu cho Google về các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của trang web, giúp tránh lỗi trùng lặp nội dung và đảm bảo đúng trang được xếp hạng ở đúng quốc gia.
Hướng dẫn thiết lập shopify markets từng bước
Quá trình kích hoạt và cấu hình Shopify Markets khá trực quan. Dưới đây là các bước cơ bản bạn cần thực hiện.
Bước 1: Kích hoạt Shopify Markets và tạo thị trường mới Trong trang quản trị Shopify, điều hướng đến Settings > Markets. Tại đây, bạn sẽ thấy thị trường chính (Primary market) của mình, thường là Việt Nam. Nhấp vào Add Market để tạo một thị trường mới. Bạn có thể đặt tên cho thị trường (ví dụ: "Châu Âu") và chọn các quốc gia thuộc thị trường đó (ví dụ: Pháp, Đức, Ý).
Bước 2: Cấu hình tên miền và ngôn ngữ cho thị trường Sau khi tạo thị trường, chọn Manage. Trong phần Domains and languages, bạn có thể chọn cấu trúc tên miền (thư mục con được khuyến nghị cho người mới bắt đầu vì dễ quản lý SEO). Tiếp theo, kích hoạt các ngôn ngữ bạn muốn hỗ trợ cho thị trường này. Bạn có thể sử dụng ứng dụng Translate & Adapt của Shopify hoặc các ứng dụng bên thứ ba để dịch nội dung.
Bước 3: Cấu hình tiền tệ và giá cả Trong mục Currency and pricing, kích hoạt các loại tiền tệ bạn muốn chấp nhận. Bạn có thể bật tính năng tự động chuyển đổi tiền tệ dựa trên vị trí của khách hàng. Nếu cần, hãy vào mục Price adjustments để tăng hoặc giảm giá cho toàn bộ thị trường này theo một tỷ lệ phần trăm nhất định.
Bước 4: Thiết lập thuế và nghĩa vụ hải quan Điều hướng đến Taxes and duties. Đối với nhiều quốc gia, Shopify có thể giúp bạn tự động đăng ký và thu thuế bán hàng. Với gói Shopify Markets Pro, bạn có thể kích hoạt tính năng thu phí hải quan tại trang thanh toán, cung cấp trải nghiệm DDP cho khách hàng.
Bước 5: Cấu hình vận chuyển quốc tế Vào Settings > Shipping and delivery. Tạo một hồ sơ vận chuyển mới và chỉ định nó cho thị trường quốc tế bạn vừa tạo. Tại đây, bạn có thể thêm các mức phí vận chuyển từ các nhà cung cấp dịch vụ như DHL, FedEx hoặc thiết lập mức phí tùy chỉnh dựa trên các quy tắc riêng.
Tối ưu hóa hiệu suất shopify markets và các chiến lược nâng cao
Thiết lập cơ bản chỉ là bước khởi đầu. Để thực sự thành công, bạn cần tối ưu hóa và áp dụng các chiến lược nâng cao.
Tối ưu SEO đa quốc gia với hreflang và robots.txt
Shopify Markets tự động xử lý thẻ hreflang, nhưng bạn vẫn cần kiểm tra. Sử dụng Google Search Console để theo dõi hiệu suất của từng phiên bản ngôn ngữ/quốc gia. Đảm bảo rằng tệp robots.txt của bạn không chặn các bot của công cụ tìm kiếm truy cập vào các thư mục con của thị trường. Việc kiểm soát index là cực kỳ quan trọng để tránh lãng phí ngân sách thu thập dữ liệu (crawl budget).
Tích hợp google analytics 4 (ga4) để theo dõi hiệu suất thị trường
Để hiểu rõ hành vi của khách hàng ở từng thị trường, bạn cần thiết lập tracking nâng cao trong GA4. Tạo các custom dimension như market_id hoặc country_code để phân đoạn dữ liệu. Điều này cho phép bạn xây dựng báo cáo chi tiết về doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, và các sản phẩm bán chạy nhất cho từng thị trường riêng biệt, từ đó đưa ra quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu. Việc tối ưu hiển thị sản phẩm trên trang collection (Shopify) cho từng thị trường cũng cần được theo dõi chặt chẽ qua GA4.
Các công cụ và ứng dụng hỗ trợ shopify markets
Mặc dù Shopify Markets rất mạnh mẽ, việc kết hợp với các ứng dụng khác có thể nâng cao hiệu quả. Weglot hoặc Langify: Cung cấp các giải pháp dịch thuật tự động và thủ công chuyên nghiệp hơn ứng dụng mặc định. Geolocation & Redirect: Tự động chuyển hướng người dùng đến đúng phiên bản cửa hàng dựa trên IP, đồng thời hiển thị pop-up cho phép họ lựa chọn. Shipping & Delivery Apps: Tích hợp với nhiều nhà vận chuyển địa phương hơn hoặc cung cấp các quy tắc tính phí vận chuyển phức tạp.
Shopify markets so với các giải pháp khác
Việc lựa chọn phương pháp bán hàng quốc tế phụ thuộc vào quy mô và mức độ phức tạp của doanh nghiệp. Dưới đây là bảng so sánh giúp bạn đưa ra quyết định.
|
Tiêu chí |
Shopify Markets |
Nhiều cửa hàng Shopify (Multiple Stores) |
Gợi ý chọn |
|
Quản lý |
Tập trung tại một admin duy nhất, đồng bộ sản phẩm, tồn kho, đơn hàng. |
Quản lý riêng biệt từng cửa hàng (sản phẩm, khách hàng, đơn hàng). |
Chọn Shopify Markets nếu bạn ưu tiên sự đơn giản và quản lý tập trung. |
|
Chi phí |
Chỉ trả phí cho gói Shopify chính + phí giao dịch quốc tế. Gói Pro có phí hàng tháng. |
Chi phí đăng ký riêng cho từng cửa hàng (ví dụ: 3 cửa hàng = 3x phí gói). |
Shopify Markets có chi phí khởi đầu và vận hành thấp hơn đáng kể. |
|
Độ phức tạp |
Thấp đến trung bình, dễ dàng thiết lập và vận hành. |
Cao, đòi hỏi nhiều nguồn lực để duy trì và đồng bộ dữ liệu. |
Chọn Multiple Stores chỉ khi bạn cần các chiến lược thương hiệu, sản phẩm và pháp lý hoàn toàn tách biệt cho mỗi thị trường. |
|
SEO |
Dễ dàng quản lý SEO quốc tế với hreflang tự động qua subfolders/subdomains. |
Phải tự quản lý hreflang giữa các tên miền khác nhau, phức tạp hơn. |
Shopify Markets cung cấp giải pháp SEO quốc tế tối ưu và dễ triển khai hơn. |
|
Tùy chỉnh |
Tùy chỉnh giao diện và chức năng ở mức độ thị trường (giá, ngôn ngữ). |
Tùy chỉnh hoàn toàn độc lập cho mỗi cửa hàng (theme, app, cấu hình). |
Multiple Stores linh hoạt hơn nếu bạn cần một giao diện hoàn toàn khác biệt cho mỗi quốc gia. |
Khắc phục sự cố thường gặp khi sử dụng shopify markets
Trong quá trình vận hành, bạn có thể gặp phải một số vấn đề. Bảng dưới đây tóm tắt các lỗi phổ biến và cách xử lý.
|
Lỗi |
Dấu hiệu |
Nguyên nhân |
Cách khắc phục |
Mức độ ưu tiên |
|
Hiển thị giá/tiền tệ không chính xác |
Khách hàng ở Pháp thấy giá bằng USD thay vì EUR. |
Cấu hình tiền tệ cho thị trường Châu Âu chưa được kích hoạt hoặc bộ chọn quốc gia/tiền tệ trên theme bị lỗi. |
Kiểm tra lại cài đặt tiền tệ trong Markets > [Tên thị trường] > Currency and pricing. Đảm bảo theme tương thích hoặc ứng dụng Geolocation hoạt động đúng. |
Cao |
|
Vấn đề về thuế và phí hải quan |
Hệ thống không tính thuế VAT cho đơn hàng ở EU hoặc tính sai phí nhập khẩu. |
Cài đặt thuế cho thị trường đó chưa hoàn chỉnh. Thiếu mã HS Code cho sản phẩm. |
Vào Settings > Taxes and duties để cấu hình thuế cho khu vực EU. Đảm bảo tất cả sản phẩm có mã HS Code chính xác để tính phí hải quan tự động. |
Cao |
|
Khó khăn quản lý tồn kho |
Một sản phẩm hết hàng ở kho US nhưng vẫn cho phép khách hàng EU đặt hàng. |
Chưa cấu hình địa điểm tồn kho (Locations) và quy tắc fulfillment cho từng thị trường. |
Vào Settings > Locations để thiết lập các kho hàng. Trong Shipping and delivery, cấu hình thứ tự ưu tiên fulfillment cho từng thị trường. |
Trung bình |
|
Vấn đề với SEO và lập chỉ mục |
Google lập chỉ mục sai phiên bản ngôn ngữ cho một quốc gia (ví dụ: trang tiếng Anh xếp hạng ở Đức). |
Thẻ hreflang được triển khai sai hoặc bị xung đột bởi một ứng dụng SEO bên thứ ba. |
Sử dụng các công cụ kiểm tra hreflang để xác nhận. Tạm thời vô hiệu hóa các ứng dụng SEO khác để xem có giải quyết được vấn đề không. Kiểm tra Google Search Console. |
Cao |
Checklist triển khai shopify markets toàn diện
Để đảm bảo quá trình ra mắt thị trường mới diễn ra suôn sẻ, hãy tuân thủ checklist dưới đây.
|
Hạng mục |
Chi tiết thực hiện |
Mức độ ưu tiên |
|
Nghiên cứu thị trường |
Phân tích nhu cầu, đối thủ cạnh tranh, và các quy định pháp lý tại quốc gia mục tiêu. |
Cao |
|
Cấu hình thị trường |
Tạo thị trường mới trong Shopify Markets, chọn quốc gia, kích hoạt và cấu hình. |
Cao |
|
Tên miền và Ngôn ngữ |
Chọn cấu trúc URL (subfolder/subdomain). Cài đặt và dịch toàn bộ nội dung sang ngôn ngữ địa phương. |
Cao |
|
Tiền tệ và Giá cả |
Kích hoạt tiền tệ địa phương, thiết lập quy tắc làm tròn giá, và điều chỉnh giá nếu cần. |
Cao |
|
Thanh toán |
Kích hoạt các cổng thanh toán phổ biến tại thị trường mục tiêu (ví dụ: Klarna ở Châu Âu). |
Cao |
|
Thuế và Hải quan |
Cấu hình thuế và bật tính năng thu phí hải quan (nếu dùng gói Pro) để cung cấp giá cuối cùng. |
Cao |
|
Vận chuyển |
Thiết lập hồ sơ vận chuyển, mức phí, và các tùy chọn giao hàng cho thị trường mới. |
Cao |
|
Kiểm tra và Tối ưu |
Thực hiện đơn hàng thử nghiệm. Kiểm tra hiển thị trên di động. Theo dõi dữ liệu trong GA4 để tối ưu. |
Trung bình |
Câu hỏi thường gặp về shopify markets
Shopify Markets có miễn phí không? Tính năng cốt lõi của Shopify Markets được tích hợp sẵn trong tất cả các gói Shopify mà không mất thêm phí. Tuy nhiên, để sử dụng các tính năng nâng cao như tự động tính và thu phí hải quan, bạn cần nâng cấp lên gói Shopify Markets Pro, có phí hàng tháng và phí giao dịch cao hơn một chút.
Shopify Markets ảnh hưởng SEO như thế nào? Shopify Markets ảnh hưởng tích cực đến SEO quốc tế bằng cách tự động hóa việc tạo cấu trúc URL theo từng quốc gia và triển khai thẻ hreflang. Điều này giúp Google hiểu rõ và xếp hạng đúng phiên bản trang web của bạn cho đúng đối tượng người dùng, tránh các vấn đề về nội dung trùng lặp.
Làm cách nào để kiểm tra Shopify Markets đã hoạt động đúng chưa? Bạn có thể sử dụng VPN để thay đổi địa chỉ IP của mình sang quốc gia trong thị trường bạn muốn kiểm tra. Khi truy cập trang web, bạn sẽ thấy ngôn ngữ, tiền tệ, và giá cả được hiển thị theo cấu hình của thị trường đó. Bạn cũng nên thực hiện một đơn hàng thử nghiệm để kiểm tra toàn bộ quy trình thanh toán và vận chuyển.
Kết luận: Shopify markets có phải là giải pháp phù hợp cho bạn?
Shopify Markets là một giải pháp mạnh mẽ và toàn diện, giúp đơn giản hóa đáng kể quá trình bán hàng quốc tế cho các doanh nghiệp trên nền tảng Shopify. Với khả năng quản lý tập trung, tùy chỉnh trải nghiệm địa phương hóa và tối ưu hóa SEO quốc tế, công cụ này mở ra cơ hội to lớn cho các thương hiệu Việt Nam muốn tiếp cận khách hàng toàn cầu một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Nếu bạn đang có kế hoạch mở rộng ra thị trường nước ngoài, Shopify Markets chắc chắn là một công cụ không thể bỏ qua.
Bài viết liên quan
https://v4seowebsite.vn/prerendering-la-gi/
