Google Ads cung cấp cho nhà quảng cáo nhiều công cụ mạnh mẽ để tối ưu hoá các chiến dịch, trong đó việc thiết lập và quản lý mục tiêu chiến dịch là một yếu tố quan trọng. Bằng cách tạo ra các CampaignConversionGoal và CustomConversionGoal, bạn có thể định hướng cụ thể cho các hành động chuyển đổi mà bạn muốn đạt được. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách tối ưu hoá mục tiêu chiến dịch Google Ads, bao gồm cách tạo và áp dụng mục tiêu tuỳ chỉnh nhằm đạt hiệu quả tốt nhất trong các chiến dịch quảng cáo.
Mục tiêu chiến dịch trong Google Ads cho phép nhà quảng cáo tối ưu hoá các chiến dịch dựa trên hành động chuyển đổi cụ thể mà họ mong muốn đạt được. Nếu mục tiêu của chiến dịch khác với mục tiêu đã được thiết lập ở cấp độ tài khoản, bạn có thể điều chỉnh CampaignConversionGoal và cấu hình biddable để phù hợp với mục tiêu cụ thể đó. Chẳng hạn, nếu tài khoản của bạn thông thường tối ưu hoá cho mục tiêu thương mại điện tử, nhưng lại có chiến dịch tập trung vào lượt ghé thăm cửa hàng thực tế, bạn có thể đặt biddable=true cho tất cả CampaignConversionGoal có category=STORE_VISIT và biddable=false cho các CampaignConversionGoal liên quan đến những phương thức chuyển đổi khác.
Khi bạn ghi đè các mục tiêu ở cấp độ khách hàng bằng cách tạo CampaignConversionGoalOperation hoặc sử dụng mục tiêu tuỳ chỉnh, thì Google Ads sẽ không còn áp dụng CustomerConversionGoal cho chiến dịch đó. Từ thời điểm này, các CampaignConversionGoal sẽ hoạt động độc lập và duy trì trạng thái cho đến khi bạn thay đổi chiến dịch để quay lại sử dụng mục tiêu ở cấp khách hàng thông qua việc cập nhật cấu hình chiến dịch theo mục tiêu chuyển đổi.
Mục tiêu của chiến dịch cho hành động chuyển đổi mới
Đối với các hành động chuyển đổi mới, tương tự như CustomerConversionGoal, mỗi khi một ConversionAction mới được thêm vào tài khoản Google Ads, một CampaignConversionGoal mới sẽ tự động được tạo. Thuộc tính biddable của CampaignConversionGoal này sẽ mặc định là true, trừ khi một trong hai điều kiện sau được thoả mãn, khi đó biddable sẽ tự động chuyển thành false:
- Mọi CampaignConversionGoal khác cho chiến dịch và hành động mới với category tương ứng đã được đặt thành biddable=false.
- Tổ hợp của category và origin như mô tả trong bảng dưới đây:
| Category | Nguồn gốc |
|---|---|
| BEGIN_CHECKOUT | GOOGLE_HOSTED |
| LIÊN HỆ | GOOGLE_HOSTED |
| MỨC ĐỘ TƯƠNG TÁC | GOOGLE_HOSTED |
| GET_DIRECTIONS | GOOGLE_HOSTED |
| PAGE_VIEW | GOOGLE_HOSTED |
| ĐĂNG KÝ | GOOGLE_HOSTED |
| MUA HÀNG | GOOGLE_HOSTED |
| STORE_SALE | CỬA HÀNG |
| STORE_VISIT | CỬA HÀNG |
Truy xuất mục tiêu chiến dịch
Để truy xuất danh sách CampaignConversionGoals trong tài khoản Google Ads của bạn, bạn có thể sử dụng truy vấn dưới đây. Để tối ưu hoá quá trình truy xuất dữ liệu, bạn có thể thêm các thuộc tính khác của chiến dịch vào mệnh đề SELECT hoặc điều chỉnh mệnh đề WHERE để giới hạn kết quả cho những chiến dịch cụ thể. Ví dụ, truy vấn này minh hoạ cách lọc theo thuộc tính campaign.advertising_channel_type, nhưng bạn cũng có thể lọc theo các thuộc tính khác như campaign.id, campaign.name, v.v.
SELECT
campaign_conversion_goal.campaign,
campaign_conversion_goal.category,
campaign_conversion_goal.origin,
campaign_conversion_goal.biddable,
campaign.id,
campaign.name
FROM campaign_conversion_goal
WHERE campaign.advertising_channel_type = 'PERFORMANCE_MAX'
Cấu hình mục tiêu chiến dịch
goal_config_level trong ConversionGoalCampaignConfig thể hiện nguồn gốc mục tiêu của chiến dịch. Một chiến dịch có goal_config_level=CUSTOMER sẽ sử dụng mục tiêu ở cấp độ khách hàng, trong khi nếu goal_config_level=CAMPAIGN, chiến dịch sẽ sử dụng mục tiêu ở cấp chiến dịch.
Khi bạn cập nhật bất kỳ CampaignConversionGoal nào hoặc sử dụng mục tiêu tuỳ chỉnh cho chiến dịch, cấu hình ConversionGoalCampaignConfig sẽ tự động thay đổi sang goal_config_level=CAMPAIGN. Bạn cũng có thể hoàn tác các mục tiêu cấp chiến dịch và quay lại sử dụng mục tiêu cấp khách hàng bằng cách đặt goal_config_level trở về CUSTOMER.
Để truy xuất cấu hình goal_config_level cho từng chiến dịch, bạn có thể sử dụng truy vấn sau:
SELECT
conversion_goal_campaign_config.campaign,
conversion_goal_campaign_config.custom_conversion_goal,
conversion_goal_campaign_config.goal_config_level,
campaign.id,
campaign.name
FROM conversion_goal_campaign_configMục tiêu tuỳ chỉnh trong Google Ads
Cả CustomerConversionGoal và CampaignConversionGoal đều được định nghĩa dựa trên sự kết hợp của các thuộc tính category và origin. Tuy nhiên, mục tiêu tuỳ chỉnh mang lại tính linh hoạt cao hơn khi tối ưu hoá cho các hành động chuyển đổi cụ thể, bất kể thuộc tính origin hay category.
Một ví dụ cụ thể là khi bạn muốn thiết lập mục tiêu cho một tập hợp con của các hành động chuyển đổi trong cùng một category và origin. Chẳng hạn, bạn có ba hành động chuyển đổi với category=DEFAULT và origin=WEBSITE, nhưng trong một chiến dịch cụ thể, bạn chỉ muốn đặt giá thầu dựa trên hai trong số ba hành động đó. Trong tình huống này, bạn có thể tạo một mục tiêu tuỳ chỉnh chỉ bao gồm hai hành động chuyển đổi và đặt biddable=false cho CampaignConversionGoal có category=DEFAULT và origin=WEBSITE.
Các bước để tạo và áp dụng mục tiêu tuỳ chỉnh cho chiến dịch:
- Tạo một CustomConversionGoal: Đặt trường conversion_actions thành danh sách tên tài nguyên của các ConversionAction mà Google Ads sẽ sử dụng để tối ưu hoá, và đặt tên CustomConversionGoal theo mong muốn của bạn.Lưu ý quan trọng: Bạn phải tạo CustomConversionGoal trong Khách hàng chuyển đổi trên Google Ads. Hãy nhớ chỉ định mã khách hàng của khách hàng chuyển đổi trên Google Ads cho customer_id trên MutateCustomConversionGoalsRequest, và sử dụng thông tin đăng nhập cho người dùng có quyền truy cập vào lượt chuyển đổi Google Ads khách hàng.
Lưu ý quan trọng: Khi ConversionAction được đưa vào một CustomConversionGoal, thì mục tiêu tuỳ chỉnh sẽ tối ưu hoá cho lượt chuyển đổi đó bất kể hành động đó primary_for_goal chế độ cài đặt là true hoặc false. - Cập nhật ConversionGoalCampaignConfig: Sau khi tạo CustomConversionGoal, bạn cần cập nhật cấu hình chiến dịch. Đặt trường custom_conversion_goal thành tên tài nguyên của CustomConversionGoal đã tạo ở bước trước và sử dụng update_mask để xác định thay đổi.
- Điều chỉnh thuộc tính biddable của CampaignConversionGoal: Nếu bạn muốn Google Ads chỉ tối ưu hoá cho các hành động chuyển đổi được định nghĩa trong mục tiêu tuỳ chỉnh, hãy đặt biddable=false cho tất cả các hành động CampaignConversionGoal không liên quan. Ngược lại, nếu bạn muốn Google Ads tối ưu hoá cả cho các hành động chuyển đổi khác trong các tổ hợp category và origin, đảm bảo rằng biddable=true cho các hành động chuyển đổi bạn mong muốn và biddable=false cho những tổ hợp khác.
Truy xuất mục tiêu tùy chỉnh trong Google Ads
Để truy xuất toàn bộ tài nguyên CustomConversionGoal trong tài khoản Google Ads của bạn, bạn có thể sử dụng truy vấn sau. Phản hồi sẽ bao gồm các mục tiêu tuỳ chỉnh, đặc biệt hữu ích khi bạn đang sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi trên nhiều tài khoản.
SELECT
custom_conversion_goal.id,
custom_conversion_goal.name,
custom_conversion_goal.status,
custom_conversion_goal.conversion_actions
FROM custom_conversion_goal
Ngoài ra, nếu bạn muốn xem mối liên hệ giữa các chiến dịch, mục tiêu tuỳ chỉnh và cấu hình mục tiêu, bạn có thể kết hợp các thuộc tính từ custom_conversion_goal và campaign khi truy vấn tài nguyên conversion_goal_campaign_config. Truy vấn này sẽ cho phép bạn xem toàn bộ cấu hình mục tiêu của từng chiến dịch trong một phản hồi duy nhất, giúp bạn dễ dàng đánh giá và điều chỉnh mục tiêu chiến dịch.
SELECT
conversion_goal_campaign_config.campaign,
conversion_goal_campaign_config.custom_conversion_goal,
conversion_goal_campaign_config.goal_config_level,
campaign.id,
campaign.name,
custom_conversion_goal.name,
custom_conversion_goal.status,
custom_conversion_goal.conversion_actions
FROM conversion_goal_campaign_configViệc hiểu và tối ưu hoá mục tiêu chiến dịch trong Google Ads không chỉ giúp bạn theo dõi và quản lý các hành động chuyển đổi hiệu quả hơn mà còn mang lại lợi ích lớn trong việc tối ưu hoá ngân sách và tăng cường hiệu suất quảng cáo. Dù bạn đang điều chỉnh mục tiêu dựa trên cửa hàng thực tế hay trang web, việc sử dụng các mục tiêu tuỳ chỉnh sẽ cung cấp cho bạn sự linh hoạt cần thiết để đạt được kết quả tối ưu. Hãy áp dụng những kiến thức này vào chiến dịch của bạn để tối đa hoá hiệu quả quảng cáo Google Ads.
