Trong quá trình quảng cáo trên Google Ads, việc tối ưu hoá hành động chuyển đổi là một bước quan trọng để đạt được hiệu quả chiến dịch. Một trong những công cụ hữu ích trong việc này là CustomerConversionGoal, giúp bạn dễ dàng quản lý và điều chỉnh các mục tiêu chuyển đổi theo tổ hợp category và origin. Việc hiểu rõ cách thức hoạt động của CustomerConversionGoal sẽ giúp bạn thiết lập và tối ưu chiến lược quảng cáo, đảm bảo rằng chiến dịch của bạn đạt được kết quả mong đợi.
Mỗi CustomerConversionGoal xác định xem bạn có muốn Google Ads tối ưu hoá cho hành động chuyển đổi dựa trên category và origin đã được chỉ định hay không. Khi bạn thêm ConversionActions vào tài khoản của mình, Google Ads sẽ tự động tạo các CustomerConversionGoals tương ứng, đảm bảo rằng mọi tổ hợp giữa category và origin đang được sử dụng đều có một mục tiêu chuyển đổi phù hợp.
Vì Google Ads tự động quản lý việc tạo CustomerConversionGoals, bạn cần thiết lập thuộc tính biddable cho từng mục tiêu để xác định xem nó có nên được tối ưu hoá trong tài khoản hay không. Nếu bạn muốn Google Ads tối ưu hoá cho hành động chuyển đổi với category và origin của mục tiêu, hãy đặt biddable thành true. Nếu không, đặt thành false. Việc cài đặt giá trị true hoặc false này tương đương với việc chọn mục tiêu làm mặc định hay không làm mặc định cho tài khoản trong quá trình tối ưu hoá chuyển đổi.
Tổ hợp danh mục và nguồn gốc mới
Đối với các tổ hợp category và origin mới, nếu bạn tạo một ConversionAction mà tổ hợp này chưa từng xuất hiện trên bất kỳ hành động chuyển đổi nào trước đây, Google Ads sẽ tự động tạo một CustomerConversionGoal mới với biddable mặc định là true.
Tuy nhiên, mặc định, Google Ads sẽ đặt biddable thành false cho các tổ hợp category và origin sau:
- BEGIN_CHECKOUT: GOOGLE_HOSTED
- LIÊN HỆ: GOOGLE_HOSTED
- MỨC ĐỘ TƯƠNG TÁC: GOOGLE_HOSTED
- GET_DIRECTIONS: GOOGLE_HOSTED
- PAGE_VIEW: GOOGLE_HOSTED
- ĐĂNG KÝ: GOOGLE_HOSTED
- MUA HÀNG: GOOGLE_HOSTED
- STORE_SALE: CỬA HÀNG
- STORE_VISIT: CỬA HÀNG
Truy xuất mục tiêu của khách hàng
Truy xuất mục tiêu chuyển đổi của khách hàng là một bước quan trọng trong quá trình tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo trên Google Ads. Bạn có thể sử dụng truy vấn dưới đây để lấy danh sách CustomerConversionGoals từ tài khoản của mình, giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về các mục tiêu chuyển đổi đã thiết lập.
SELECT
customer_conversion_goal.resource_name,
customer_conversion_goal.category,
customer_conversion_goal.origin,
customer_conversion_goal.biddable
FROM
customer_conversion_goal
Một ví dụ thường gặp là mục tiêu chuyển đổi dẫn đến lượt xem trang, được biểu diễn qua tổ hợp category là PAGE_VIEW và origin là WEBSITE. Đây là hành động chuyển đổi phổ biến mà nhiều doanh nghiệp sử dụng để theo dõi tương tác trên website.
Để truy xuất các hành động chuyển đổi cụ thể liên quan đến mục tiêu chuyển đổi này và kiểm tra xem chúng có khớp với những gì bạn thấy trong giao diện Google Ads ở phần tóm tắt mục tiêu, hãy sử dụng truy vấn sau:
SELECT
conversion_action.category,
conversion_action.origin,
conversion_action.name
FROM
conversion_action
WHERE
conversion_action.category = 'PAGE_VIEW'
AND conversion_action.origin = 'WEBSITE'
AND conversion_action.status = 'ENABLED'
Một ví dụ khác thường thấy trong giao diện Google Ads là các mục tiêu chuyển đổi hiển thị dưới dạng Khác. Điều này xảy ra khi category của mục tiêu được đặt là DEFAULT. Việc quản lý và truy xuất các mục tiêu này giúp bạn kiểm soát chính xác hơn các chiến lược tối ưu hóa cho từng chiến dịch quảng cáo.
Tối ưu hoá hành động chuyển đổi với CustomerConversionGoal trong Google Ads không chỉ giúp bạn quản lý mục tiêu chuyển đổi một cách chính xác mà còn tối đa hoá hiệu suất quảng cáo. Việc điều chỉnh đúng thuộc tính biddable cho từng mục tiêu không chỉ cải thiện hiệu quả chiến dịch mà còn giúp bạn tiết kiệm chi phí quảng cáo. Hãy áp dụng những kiến thức này vào chiến lược của bạn để đảm bảo rằng mọi hành động chuyển đổi đều mang lại giá trị cao nhất cho doanh nghiệp.
