Trong Google Ads, việc báo cáo hiệu suất sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa chiến dịch mua sắm. Với các công cụ như GoogleAdsService.SearchStream, bạn có thể truy xuất dữ liệu chi tiết về hiệu suất, trạng thái sản phẩm, lượt hiển thị, lượt nhấp và nhiều chỉ số khác. Những báo cáo này không chỉ giúp bạn đánh giá hiệu quả quảng cáo mà còn hỗ trợ khắc phục các vấn đề ảnh hưởng đến việc phân phát sản phẩm. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách truy xuất và phân tích dữ liệu chiến dịch mua sắm, giúp tối ưu hóa kết quả quảng cáo của bạn.
Giống như các loại quảng cáo khác, bạn có thể sử dụng GoogleAdsService.SearchStream để truy xuất dữ liệu hiệu suất và trạng thái sản phẩm cho các chiến dịch mua sắm.
Những chiến dịch quảng cáo sản phẩm hỗ trợ các báo cáo riêng biệt sau:
- Chế độ xem hiệu suất mua sắm
- Chế độ xem nhóm sản phẩm
- Chế độ xem nhóm sản phẩm theo nhóm thành phần
- Sản phẩm mua sắm
Lưu ý: Cả “chế độ xem hiệu suất mua sắm” và “sản phẩm mua sắm” đều có thể truy xuất dữ liệu ở cấp sản phẩm. “Chế độ xem hiệu suất mua sắm” cung cấp thông tin về lịch sử trạng thái của sản phẩm đã phân phát quảng cáo, trong khi “sản phẩm mua sắm” hiển thị trạng thái hiện tại của sản phẩm, bất kể sản phẩm đó đã phân phát quảng cáo hay chưa. Bạn nên sử dụng “sản phẩm mua sắm” để đánh giá tình trạng của sản phẩm và phát hiện các vấn đề ngăn cản chiến dịch sử dụng sản phẩm này.
Chế độ xem hiệu suất mua sắm
Chế độ xem hiệu suất mua sắm cung cấp các số liệu thống kê báo cáo lịch sử cho các sản phẩm dựa trên thuộc tính như product_item_id.
Chế độ này ghi lại trạng thái của sản phẩm tại thời điểm các chỉ số có liên quan được ghi nhận, bao gồm các phân đoạn như product_title [tiêu_đề_sản_phẩm], có thể đã thay đổi sau khi chỉ số được ghi lại.
Dưới đây là truy vấn mẫu để truy xuất lượt hiển thị, lượt nhấp, chi phí, lượt chuyển đổi và tất cả lượt chuyển đổi cho sản phẩm có product_item_id và có lượt nhấp trong 30 ngày qua (được sắp xếp giảm dần theo tất cả lượt chuyển đổi, sau đó là lượt chuyển đổi, lượt nhấp, chi phí và lượt hiển thị):
SELECT
segments.product_item_id,
metrics.clicks,
metrics.cost_micros,
metrics.impressions,
metrics.conversions,
metrics.all_conversions
FROM shopping_performance_view
WHERE segments.date DURING LAST_30_DAYS
AND metrics.clicks > 0
ORDER BY
metrics.all_conversions DESC,
metrics.conversions DESC,
metrics.clicks DESC,
metrics.cost_micros DESC,
metrics.impressions DESC;
Chế độ xem nhóm sản phẩm
Chế độ xem nhóm sản phẩm cung cấp dữ liệu tổng hợp về số liệu thống kê báo cáo cho các nhóm sản phẩm trên Google Mua sắm (được gọi là nhóm sản phẩm trong giao diện người dùng). Bạn có thể tham khảo hướng dẫn báo cáo chiến dịch Tối đa hóa hiệu suất cho chế độ xem nhóm sản phẩm theo nhóm thành phần.
Dưới đây là truy vấn mẫu truy xuất lượt hiển thị, lượt nhấp, lượt chuyển đổi và tất cả lượt chuyển đổi cho nhóm sản phẩm trên Google Mua sắm theo chiến dịch có lượt hiển thị trong 30 ngày qua (sắp xếp theo thứ tự giảm dần của tất cả lượt chuyển đổi, sau đó là lượt chuyển đổi, lượt nhấp và lượt hiển thị):
SELECT
campaign.name,
metrics.impressions,
metrics.clicks,
metrics.conversions,
metrics.all_conversions
FROM product_group_view
WHERE segments.date DURING LAST_30_DAYS
AND metrics.impressions > 0
ORDER BY
metrics.all_conversions DESC,
metrics.conversions DESC,
metrics.clicks DESC,
metrics.impressions DESC;
Sản phẩm mua sắm
Báo cáo sản phẩm mua sắm cung cấp số liệu thống kê cho các sản phẩm trong tài khoản Google Merchant Center được liên kết với tài khoản Google Ads. Báo cáo này có thể được sử dụng để kiểm tra số liệu thống kê ở cấp khách hàng, chiến dịch và nhóm quảng cáo.
Dưới đây là một truy vấn mẫu truy xuất lượt hiển thị, lượt nhấp, lượt chuyển đổi và tất cả lượt chuyển đổi trong 30 ngày qua (sắp xếp giảm dần theo tất cả lượt chuyển đổi, sau đó là lượt chuyển đổi, lượt nhấp và lượt hiển thị) cho tất cả sản phẩm mua sắm từ các tài khoản Google Merchant Center được liên kết:
SELECT
shopping_product.resource_name,
shopping_product.item_id,
shopping_product.feed_label,
shopping_product.merchant_center_id,
metrics.clicks,
metrics.impressions,
metrics.conversions,
metrics.all_conversions
FROM shopping_product
WHERE segments.date DURING LAST_30_DAYS
ORDER BY
metrics.all_conversions DESC,
metrics.conversions DESC,
metrics.clicks DESC,
metrics.impressions DESC;Xem xét hiệu suất
Báo cáo sản phẩm mua sắm có thể trả về một lượng lớn dữ liệu khi liên kết với nhiều sản phẩm. Các gợi ý dưới đây giúp tối ưu hiệu suất của truy vấn GAQL:
- Truy vấn ở cấp chiến dịch hoặc cấp nhóm quảng cáo thường nhanh hơn truy vấn ở cấp tài khoản, vì các nhóm này chứa ít sản phẩm hơn và yêu cầu truy xuất ít dữ liệu hơn.
- Số lượng trường và chỉ số trong mệnh đề SELECT càng lớn, thời gian phản hồi càng chậm. Do đó, chỉ nên chọn những trường và chỉ số thực sự cần thiết.
- Các sản phẩm gặp phải vấn đề sẽ trả về nhiều dữ liệu hơn. Bạn có thể lọc theo
shopping_product.statustrong mệnh đề WHERE để biết sản phẩm nào có thể gặp phải vấn đề và ảnh hưởng đến trạng thái tương ứng.
Trường hợp sử dụng báo cáo sản phẩm mua sắm
Báo cáo sản phẩm mua sắm cung cấp quyền truy cập vào thông tin sản phẩm cho những chiến dịch sử dụng nguồn cấp dữ liệu sản phẩm. Báo cáo này không chỉ cung cấp thông tin trạng thái sản phẩm từ Google Merchant Center mà còn các chỉ số hiệu suất quảng cáo cũng như các vấn đề khiến sản phẩm không thể phân phát quảng cáo.
Phần này đề cập đến các trường hợp sử dụng điển hình cho sản phẩm, tương tự như các trường hợp trong giao diện Google Ads.
Các “vấn đề” liên quan đến sản phẩm mua sắm giống với trạng thái sản phẩm trong Content API for Shopping, và bao gồm cả các vấn đề đặc biệt dành cho Google Ads. Để kiểm tra xem vấn đề nào cần được giải quyết trong Google Merchant Center hoặc Google Ads, bạn có thể tham khảo trường shopping_product.issues.documentation trong phản hồi, nơi chứa các bài viết hướng dẫn chi tiết.
Trạng thái sản phẩm (Cấp tài khoản)
Nếu không có bộ lọc cho chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo, báo cáo sẽ trả về tất cả sản phẩm ở cấp tài khoản.
Báo cáo này hỗ trợ truy xuất chỉ số, trạng thái và vấn đề của tất cả chiến dịch thuộc loại:
- Mua sắm
- Tối đa hóa hiệu suất
Truy vấn dưới đây cho phép bạn kiểm tra trạng thái sản phẩm, ví dụ: NOT_ELIGIBLE, và danh sách các vấn đề cụ thể đã dẫn đến trạng thái này:
SELECT
shopping_product.resource_name,
shopping_product.merchant_center_id,
shopping_product.channel,
shopping_product.language_code,
shopping_product.feed_label,
shopping_product.item_id,
shopping_product.status,
shopping_product.issues
FROM shopping_product;
Trạng thái sản phẩm (Cấp chiến dịch)
Nếu chỉ định chiến dịch cụ thể trong mệnh đề WHERE, báo cáo sẽ trả về tất cả sản phẩm có trong chiến dịch đó.
Chiến lược này hỗ trợ các loại chiến dịch sử dụng nguồn cấp dữ liệu sản phẩm như:
- Mua sắm
- Tối đa hóa hiệu suất
- Tạo nhu cầu
- Video
Truy vấn dưới đây cho phép bạn kiểm tra trạng thái của sản phẩm trong một chiến dịch nhất định, bao gồm cả các vấn đề ảnh hưởng đến trạng thái. Ví dụ: khi một chiến dịch bị tạm dừng, trạng thái của sản phẩm trong chiến dịch cũng sẽ bị ảnh hưởng:
SELECT
shopping_product.resource_name,
shopping_product.campaign,
campaign.name,
shopping_product.merchant_center_id,
shopping_product.channel,
shopping_product.language_code,
shopping_product.feed_label,
shopping_product.item_id,
shopping_product.status,
shopping_product.issues
FROM shopping_product
WHERE shopping_product.campaign = "customers/<CUSTOMER_ID>/campaigns/<CAMPAIGN_ID>";Trạng thái sản phẩm (Cấp nhóm quảng cáo)
Khi chỉ định truy vấn có cả tài nguyên nhóm quảng cáo và chiến dịch trong mệnh đề WHERE, hệ thống sẽ trả về tất cả sản phẩm thuộc chiến dịch đã chọn. Các chỉ số, trạng thái và vấn đề của sản phẩm sẽ phản ánh việc sản phẩm đó có được đưa vào hay bị loại khỏi nhóm quảng cáo đã chọn.
Truy vấn dưới đây cho phép bạn kiểm tra trạng thái của sản phẩm trong mối quan hệ với nhóm quảng cáo. Truy vấn này giúp xác nhận các bộ lọc nhóm sản phẩm (ở cấp nhóm quảng cáo) đang được áp dụng chính xác, đồng thời kiểm tra trạng thái của từng sản phẩm:
SELECT
shopping_product.resource_name,
shopping_product.campaign,
campaign.name,
shopping_product.ad_group,
ad_group.name,
shopping_product.merchant_center_id,
shopping_product.channel,
shopping_product.language_code,
shopping_product.feed_label,
shopping_product.item_id,
shopping_product.status,
shopping_product.issues
FROM shopping_product
WHERE
shopping_product.campaign = "customers/<CUSTOMER_ID>/campaigns/<CAMPAIGN_ID>"
AND shopping_product.ad_group = "customers/<CUSTOMER_ID>/adGroups/<AD_GROUP_ID>";
Lưu ý: Cả chiến dịch và nhóm quảng cáo đều phải được chỉ định trong mệnh đề WHERE. Nếu thiếu một trong hai, truy vấn sẽ gặp lỗi MISSING_CAMPAIGN_FILTER và MISSING_AD_GROUP_FILTER.
Chỉ số sản phẩm, lọc theo ngày (Cấp tài khoản)
Khi truy vấn bao gồm ngày hoặc phạm vi ngày trong mệnh đề WHERE, hệ thống sẽ trả về tất cả sản phẩm ở cấp tài khoản trong khoảng thời gian được xác định, bất kể các chỉ số có khác 0 hay không.
Lưu ý rằng bạn không thể chọn segments.date, nếu làm vậy sẽ gặp lỗi UNSUPPORTED_DATE_SEGMENTATION.
Truy vấn sau đây cho phép bạn xem hiệu suất sản phẩm trong một ngày cụ thể hoặc một phạm vi ngày tương thích khác. Truy vấn này hữu ích để tạo bản tóm tắt về hiệu suất cho từng sản phẩm trên tất cả các chiến dịch:
SELECT
shopping_product.resource_name,
shopping_product.merchant_center_id,
shopping_product.channel,
shopping_product.language_code,
shopping_product.feed_label,
shopping_product.item_id,
metrics.clicks,
metrics.impressions,
metrics.cost_micros
FROM shopping_product
WHERE
segments.date = '2024-01-01';
Hiệu suất sản phẩm có dữ liệu giỏ hàng
Các nhà quảng cáo bán lẻ có thể truy cập vào các chỉ số liên quan đến doanh thu và lợi nhuận, bao gồm doanh thu, tổng lợi nhuận, biên lợi nhuận gộp và số lượng sản phẩm đã bán. Những chỉ số này có sẵn cho các chiến dịch mua sắm đã triển khai lượt chuyển đổi có dữ liệu giỏ hàng và tương thích với các báo cáo như:
- ad_group
- ad_group_ad
- campaign
- customer (Tổng hợp cho tất cả các chiến dịch)
- product_group_view
- shopping_performance_view
Bạn có thể sử dụng các chỉ số dữ liệu giỏ hàng trong báo cáo, chẳng hạn như shopping_performance_view, để phân tích hiệu suất của các chiến dịch mua sắm:
metrics.average_cart_size,
metrics.average_order_value_micros,
metrics.cost_of_goods_sold_micros,
metrics.cross_sell_cost_of_goods_sold_micros,
metrics.cross_sell_gross_profit_micros,
metrics.cross_sell_revenue_micros,
metrics.cross_sell_units_sold,
metrics.gross_profit_margin,
metrics.gross_profit_micros,
metrics.lead_cost_of_goods_sold_micros,
metrics.lead_gross_profit_micros,
metrics.lead_revenue_micros,
metrics.lead_units_sold,
metrics.orders,
metrics.revenue_micros,
metrics.units_sold
Lưu ý: Bạn chỉ có thể truy cập các chỉ số về dữ liệu giỏ hàng sau khi lượt chuyển đổi đã được ghi nhận cho sản phẩm. Các truy vấn trên shopping_performance_view có thể mất nhiều thời gian hơn đối với các tài khoản có số lượng sản phẩm lớn, ngay cả khi đã áp dụng bộ lọc.
Ví dụ sau đây minh họa cách sử dụng các chỉ số dữ liệu giỏ hàng để phân tích hiệu suất cấp sản phẩm trong chiến dịch mua sắm trong 30 ngày qua:
SELECT
segments.product_item_id,
segments.product_title,
metrics.average_cart_size,
metrics.average_order_value_micros,
metrics.conversions,
metrics.conversions_value,
metrics.gross_profit_micros,
metrics.gross_profit_margin,
metrics.revenue_micros,
metrics.units_sold,
campaign.advertising_channel_type
FROM shopping_performance_view
WHERE campaign.advertising_channel_type = 'SHOPPING'
AND segments.date DURING LAST_30_DAYS
AND metrics.conversions > 0
ORDER BY
metrics.gross_profit_margin DESC,
metrics.revenue_micros DESC,
metrics.conversions_value DESC;Hiệu suất chiến dịch có dữ liệu giỏ hàng
Các chỉ số dữ liệu giỏ hàng có thể được áp dụng ở cấp chiến dịch và kết hợp với các chỉ số hiệu suất khác như số lượt hiển thị, số lượt nhấp và chi phí. Điều này giúp bạn có cái nhìn toàn diện về hiệu suất chiến dịch, từ các chỉ số doanh thu đến hiệu suất quảng cáo.
Truy vấn dưới đây minh họa cách sử dụng chỉ số dữ liệu giỏ hàng kết hợp với các chỉ số hiệu suất khác để đánh giá hiệu suất của chiến dịch mua sắm trong 30 ngày qua:
SELECT
campaign.id,
campaign.name,
campaign.advertising_channel_type,
metrics.impressions,
metrics.clicks,
metrics.conversions,
metrics.cost_micros,
metrics.average_order_value_micros,
metrics.gross_profit_micros,
metrics.gross_profit_margin
FROM campaign
WHERE campaign.advertising_channel_type = 'SHOPPING'
AND segments.date DURING LAST_30_DAYS
ORDER BY
metrics.gross_profit_margin DESC,
metrics.average_order_value_micros DESC,
metrics.cost_micros DESC,
metrics.conversions DESC,
metrics.clicks DESC,
metrics.impressions DESC;Báo cáo hiệu suất Google Ads cho các chiến dịch mua sắm mang đến cho nhà quảng cáo một cái nhìn chi tiết và sâu sắc về hiệu quả của từng sản phẩm và chiến dịch. Bằng cách tận dụng các công cụ báo cáo như “chế độ xem hiệu suất mua sắm” hay “sản phẩm mua sắm”, bạn có thể dễ dàng theo dõi trạng thái sản phẩm, khắc phục vấn đề, và tối ưu hóa quảng cáo. Với khả năng truy xuất và phân tích dữ liệu chính xác, các nhà quảng cáo có thể điều chỉnh chiến dịch một cách hiệu quả để đạt được kết quả tốt nhất.
